Faturamento

A data de vencimento calculada é menor do que a data atual da geração da ordem de faturamento;

Data de vencimento declarada (DT-VC-DC) escolhida como condição de pagamento, contudo não existe característica ativa para essa condição. Dessa forma, o vencimento da ordem de faturamento não será calculado.

Orientação 1: Necessário abertura de chamado para a equipe de suporte realizar a configuração dos detalhes do pagamento.

Orientação 2:

4. Na tela da ordem de faturamento, selecione o ícone "";

5. Será habilitada a tela onde é possível realizar o ajuste da condição de pagamento para que o sistema realize o novo cálculo do vencimento;

6. Selecione o ícone "" para atualizar o erro.

Orientação 3:

1. Acesse a funcionalidade: Contrato > Transação > Contrato;

2. Localize e selecione o contrato;

3. Vá até a aba "Características" e selecione o ícone "";

4. Preencha as informações:

   1. Código: preencha com "DT-VC-DC";

   2. Descrição: a data declarada.

5. Selecione o ícone "" para incluir a informação como "Pendente";

6. Selecione o ícone "" para ativar o registro;

7. Retorne à tela de faturamento e selecione novamente o ícone "" para atualizar o erro.