Estorno de contratos cancelados indevidamente

Para obter acesso, é necessário a solicitação através da abertura de chamado.

Processo:

1. Funcionalidade: Contratos > Gerencial > Estorno de Cancelamento.

2. Será habilitada uma tela para o preenchimento das informações obrigatórias:

   1. Contrato: Contrato a ser estornado;

   2. Motivo: Motivo do estorno.

3. Valide a ação.

OBS:

• O contrato, assim como os produtos vinculados, terão seus status atualizados para o status anterior ao cancelamento.

• A ação do estorno será registrada na aba "Histórico - Contrato" do contrato.