Orientação: A não importação do arquivo XML da NF-e pode ocorrer pelos seguintes motivos:

  1. Interrupção da comunicação com o sistema "GL-SyncManager". Sistema responsável pelo tráfego de dados entre o ERP e os sistemas da plataforma "GLORIAN".

    Ação: Verificar com o suporte Glorian sobre o restabelecimento da comunicação.

    XML de Faturamento não recebido no Glorian NF-e com situação de enviada no Monitor J1BNFE

  2. Campo "Nº da NF-e" na transação "J1BNFE" no SAP não preenchido.

    Ação: Verificar com equipe responsável de atendimento de Suporte SAP SD ( equipe Cliente ) o motivo do não preenchimento deste campo.

    XML de Faturamento não recebido no Glorian NF-e com situação de enviada no Monitor J1BNFE

  3. Campo "Região" na transação "J1BNFE" e "J1B3N" no SAP não preenchido.

    Transação J1BFNE

    XML de Faturamento não recebido no Glorian NF-e com situação de enviada no Monitor J1BNFE

          Transação J1B3N

           XML de Faturamento não recebido no Glorian NF-e com situação de enviada no Monitor J1BNFE